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劉老師課堂
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自上世紀(jì)80年代以來,文化旅游開始在國際旅游市場得到發(fā)展,并逐漸成為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的主流之一。低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代,文化和旅游兩大產(chǎn)業(yè)逐漸成為世界主要國家優(yōu)先發(fā)展的“綠色朝陽產(chǎn)業(yè)”。
文化是旅游的靈魂,旅游是文化發(fā)展的重要途徑。文化產(chǎn)業(yè)作為“國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)”,與旅游業(yè)將有越來越多的融合發(fā)展。
文化旅游不僅有助于保護(hù)和開發(fā)各民族各地方的特色文化,豐富和完善旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵及價(jià)值,還有助于促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。因此,文化旅游已成為推動(dòng)我國旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。
文化旅游資源包括歷史遺址遺跡、建筑、藝術(shù)、民俗風(fēng)情、宗教文化等,包括物質(zhì)文化和非物質(zhì)文化,包括歷史文化也包括一定的現(xiàn)代文化。
文化旅游具有民族性、藝術(shù)性、神秘性、體驗(yàn)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)。
一是基礎(chǔ)設(shè)施問題。目的地少在城市中心,道路、水系、植被、環(huán)境、管網(wǎng)、水電氣基站等等,旅游企業(yè)需要承擔(dān)較高的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本。
二是公益性項(xiàng)目問題。文旅目的地公益性項(xiàng)目如博物館、藝術(shù)中心、劇院、游客服務(wù)中心等投入大產(chǎn)出小,而且公益性項(xiàng)目運(yùn)營績效偏低。但是,這些公益性項(xiàng)目同時(shí)也是目的地精神氣質(zhì)的呈現(xiàn),如果沒有這些,文旅目的地就會(huì)過度商業(yè)化。
三是知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。文旅目的地缺乏真正的原創(chuàng)內(nèi)容,千篇一律,照搬照抄嚴(yán)重,體驗(yàn)同質(zhì)化較為普遍。
四是第三方平臺(tái)問題。部分業(yè)態(tài)過度依賴第三方電商平臺(tái),容易在經(jīng)營中喪失主動(dòng)權(quán)。
五是“游客、服務(wù)提供者、場景”三要素滿意度問題。圍繞三要素的滿意度普遍偏低,比如說,游客不受重視,體驗(yàn)與付出不成正比;一線服務(wù)提供者不受尊重,其收入基本上處于社會(huì)最低端;場景體驗(yàn)感低下,缺乏美感,而且各場景之間信息孤島嚴(yán)重,文旅目的地各品牌各業(yè)態(tài)之間數(shù)據(jù)不共享。
六是創(chuàng)新成本問題。隨著消費(fèi)新生代的崛起和信息技術(shù)突飛猛進(jìn),催生了文旅產(chǎn)業(yè)越來越細(xì)分化發(fā)展,企業(yè)將面臨越來越高的創(chuàng)新成本。新的旅游線路在不斷增加,但單條線路的游客數(shù)卻在下降。如果不在細(xì)分領(lǐng)域持續(xù)保持創(chuàng)新,就難以適應(yīng)如今消費(fèi)需求變化迅速、產(chǎn)品快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征,將面臨不可逆的用戶流失。
從未來市場需求來看,人們的生活水平越來越高,消費(fèi)能力越來越強(qiáng),生活節(jié)奏不斷加快、國民整體知識(shí)水平在不斷提升,在這種大環(huán)境下,文化旅游為越來越多的人所需要,并且在旅游的頻次上也在不斷增長。同時(shí),隨著中國經(jīng)濟(jì)的崛起,綜合國力的不斷增強(qiáng),中國文化也引起了國外游客的關(guān)注,越來越多的外國游客選擇中國文化旅游景區(qū)參觀游玩。
通過大數(shù)據(jù)等信息手段實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)創(chuàng)新將對(duì)旅游行業(yè)產(chǎn)生重要作用,尤其通過地理區(qū)位計(jì)算技術(shù)可獲得景區(qū)資源稟賦、自然資源、投資競爭力、交通和氣候等數(shù)據(jù),從而為廣大游客和消費(fèi)者提供精準(zhǔn)服務(wù)。
當(dāng)前中國的文旅大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)開始呈現(xiàn)出消費(fèi)大眾化、需求品質(zhì)化、競爭國際化、發(fā)展全域化、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化等發(fā)展趨勢(shì)。
新形勢(shì)下,文化旅游產(chǎn)業(yè)還是需要從資源、產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、渠道及資本創(chuàng)新等層面重塑產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),并充分利用互聯(lián)網(wǎng)從用戶角度進(jìn)一步深刻挖掘人的需求。
作為我國三大地域文化之一的徽文化已經(jīng)露出端倪,單從表面看,古老的徽派建筑在現(xiàn)代化建筑的侵蝕下已經(jīng)退到幕后,浩繁的徽文化習(xí)俗傳承也出現(xiàn)間斷跡象,有的也僅僅限于表演性質(zhì)。文化一旦失去了原來的氛圍和賴以存在的原始環(huán)境,也就接近存續(xù)的臨界點(diǎn)。
一是沒有強(qiáng)化游客及原居民主動(dòng)和自覺保護(hù)獨(dú)特地域文化的意識(shí),更有甚者,為旅游開發(fā)而開發(fā),片面追求經(jīng)濟(jì)利益,一味迎合游客的獵奇心理,使民俗過度商品化,嫁接了不符合本區(qū)域的其他文化元素,偏離本來的面貌,破壞了民俗文化的原真性,致使民族民俗傳承出現(xiàn)文化變異,形成不倫不類的文化產(chǎn)品;
二是民俗文化具有民族性和地域性的特征,而不加限制的旅游活動(dòng)導(dǎo)致旅游目的地和客源地之間的強(qiáng)大人口流和信息流,在促進(jìn)民俗文化的宣傳和傳播的同時(shí),卻使外來文化的知名度、滲透力和影響力超越了土著文化。
我國文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)部存在不同業(yè)態(tài),包括傳統(tǒng)意義上的常態(tài)文化產(chǎn)業(yè),利用高科技興起的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),再有就是依托或借助旅游業(yè)為龍頭發(fā)展的特色文化產(chǎn)業(yè),各種業(yè)態(tài)并存,都需要以創(chuàng)新為前提。十三五期間,以高科技為依托的信息的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)將是我們國家發(fā)展的一個(gè)顯著特征。
文化旅游,需要文化和旅游融合,不能就文化說文化,死趴趴沒有活氣;也不能就旅游做旅游,只是游覽游玩。那種沒有文化體悟的單一觀光時(shí)代已經(jīng)過時(shí),甚至連城市公園、游樂園都不如。可以這樣說,主題公園是文化旅游的先行者。
一個(gè)文旅項(xiàng)目如果沒有文化融入,可能連自己“姓什么、叫什么”都傻傻地分不清楚,更別說產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、功能布局、建筑風(fēng)格、特色、品牌與形象,甚至于連以后做個(gè)宣傳、搞個(gè)文創(chuàng)什么的都找不到依托、摸不準(zhǔn)噱頭。而文化主題決定了旅游項(xiàng)目產(chǎn)品的特色性、唯一性、品牌性和市場影響力、吸引力和壟斷力。
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