打造優惠豐富、玩法簡單、服務周到的信用卡活動體驗,讓用戶“省心、省時、又省錢”,促動大眾消費,助力消費復蘇。
此次信用卡活動體驗升級,是2023年平安銀行信用卡繼產品視覺升級之后的又一重磅升級。產品視覺、活動體驗以及后續產品權益的持續創新升級,不僅進一步打造平安信用卡業內創新引領者的形象,也將推動自身業務高質量、可持續發展。
六大類活動全面升級 打造千萬用戶一站式優惠指南
此次平安信用卡梳理眾多優惠活動,推出主題活動、境外活動、積分活動、商戶活動、還款活動、理財活動等六大類活動升級,并帶來玩法體驗升級、覆蓋場景升級、用戶服務升級和業務融合升級,同時也帶來了更多的優惠,為用戶打造高價值、強互動、多場景、全周期的活動體系。
主題活動“日日驚喜,月月狂歡”深度融合聯動,帶來全新的視覺交互及活動體驗,同時也正式升級為平臺化活動,與理財、積分、綁卡等多業務場景做結合,讓客戶在簡單的3筆18抽獎過程中體驗多重驚喜。升級后的日日驚喜還可以與各城市的本地優惠活動聯動,對本地客戶單獨設置抽獎內容,帶來更加本地化、個性化的活動體驗。
境外活動升級,緊跟國內消費復蘇、跨境旅游反彈局勢,帶來港澳線下消費88折、海淘消費88折等優惠;平安萬事達卡、平安VISA卡、平安運通卡等卡片,可享更多優惠活動、權益及服務升級,為客戶提供境外出行前、中、后一站式服務。
積分玩法全面升級,5倍積分加速包全新上線,客戶每月支付28元,享受微信/支付寶快捷消費5倍積分,最高可得4萬積分;積分兌換方面,88積分超值兌和全積分兌換專區帶來禮品升級,定期更新打造專區主題,給予客戶更豐富的選擇。
商戶活動方面,大額滿減活動延續,增補更多優質商圈,并拓展商旅出行場景。商圈滿1000減118元優惠覆蓋場景升級,目前已覆蓋全國40+城市、70+中高端商圈,如北京西單大悅城、深圳萬象城等;在攜程APP、去哪APP用平安62開頭的銀聯信用卡支付,可享最高立減258元優惠。此外,平安銀行借記卡、信用卡和銀聯深化合作,雙卡聯動活動升級,客戶可在平安口袋銀行APP“天天88,銀聯專場”領券,雙卡客戶每月最多享5次購物優惠,雙卡達標最高減706元。
還有還款活動的升級,基于“還款”剛需,讓客戶以更多形式領取還款金,并支持還他行信用卡使用還款金。
理財活動升級,惠花會賺理財體驗金獲取來源更廣、兌換流程更便捷,并增加微信通知,提升用戶參與體驗。以上活動升級帶來抽獎、沖榜、滿減、返現、積分、還款等多種形式的玩法升級,還有借信融合、本地活動聯動、業務串聯的業務融合升級,以及覆蓋場景升級和用戶服務升級。此外,平安信用卡在平安銀行口袋APP固定位置搭建活動聚合頁面,長期更新活動信息,培養用戶使用習慣,為千萬用戶建立多場景、一站式信用卡優惠指南。
以客戶需求為導向整合創新,助力信用卡業務高質量發展
平安銀行信用卡堅持以客戶需求為導向,強化業務協同、整合創新,踐行為客戶省心、省時、又省錢的價值主張,不斷優化產品和服務。同時,以數字化經營進一步深入業務,賦能業務發展,助力推進“智能化銀行 3.0”建設,提高產品和服務競爭力,通過持續創新,助力信用卡業務高質量發展。
此次升級,在“One Ping An”理念下,平安信用卡進一步推動內外業務部門能力的開放、協同,以客戶為中心提升活動體驗。如此次日日驚喜與各活動之間的整合升級,信用卡與理財業務的連接,銀聯雙卡權益的聯動等。
此外,日日驚喜抽獎通過3大平臺能力升級,不僅提升了用戶體驗,同時也以數字化能力為信用卡其他業務賦能。包括抽獎策略算法化,由客群級策略升級為客戶級策略;抽獎動作組件化,將抽獎功能形成獨立的模組化能力,通過系統配置或開發接入抽獎組件,無需進入日日驚喜活動頁面即可隨時隨地抽獎;抽獎機會獨立封裝,支持其他業務多接口單獨調用贈送抽獎機會 ,融入更多經營策略及業務場景,形成有效賦能。
在國家提振消費和倡導高質量發展的大背景下,平安信用卡將持續推進信用卡活動、產品和服務的升級,以客戶為中心,用省心省時省錢的服務助力消費復蘇,以創新引領業務高質量發展,推動行業高質量發展,助力經濟高質量發展。