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318家5A級景區影響力報告發布,哪家景區最受歡迎?

作者:Mr.LiuStu  來源:劉寶平工作室  發布時間:2023-03-22

5A景區的金字招牌代表了國家級的旅游品質,樹立了景區服務的標桿,是文化遺產、自然遺產、非物質文化遺產的聚集地,凸顯著地方歷史文化資源價值,并且能夠有效帶動地區經濟發展。我國的5A級景區評定工作開展由來已久,目前全國共318家5A級景區,它們分布在全國各地,各具特色,引領著旅游景區的建設和發展。

5A級景區綜合影響力TOP50
318家5A級景區中游客們滿意度最高的TOP50是哪些?基于對我國5A景區的全網口碑輿情分析,各個景區創建以來截至目前,旅游口碑表現最好的前50家景區如下表所示:其中,故宮博物院、廣州長隆旅游度假區、黃山風景區、秦始皇兵馬俑博物館、深圳華僑城旅游度假區位列前五。

5A這五年新銳景區大賞
近五年來,我國共新增70家5A級景區,這其中,一些景區積極發展特色旅游,從產品、營銷、管理等方面加速升級,積極拓展夜游、數字產品、文旅IP、沉浸式體驗等布局重點,在疫情影響下仍激流勇進,逆勢奮發,挺進5A級景區綜合影響力排名百強名單。其中,黃河壺口瀑布旅游區是陜西、山西兩省聯合推進的跨省際高等級景區打造項目,自2022年評定為5A級景區以來,其關注度、游客滿意度等表現十分突出,是釋放聯動、協同和聚合的效應最大化的有力探索,為未來同類型景區共建提供了經驗,作出了示范。

5A景區好評度及熱度綜合情況如何?
根據國內各家5A級景區創建以來的游客好評度和網絡評論熱度數據,可以在二維坐標系中建立起四個象限:
其中,右上象限區域的景區是好評度和熱度表現都優秀的優質景區,左上象限的區域為景區滿意度較高但熱度稍有欠缺的潛在優質景區,這些景區可以著重加強多渠道品牌營銷和媒體宣傳,擴大市場影響力。左下象限為景區熱度和滿意度兩個指標都有待發展的沉默景區,其原因可能一方面是網絡營銷力度不足,另一方面是現有的景區游客滿意度也有待提高。右下象限為熱度較高但滿意度較低的問題景區,可以加強對景區自身管理、設施及服務等方面關注和提升。

旅游需求轉變
自然風光型景區“降溫”
全國318家5A級景區按照類型可以劃分為歷史文化、商業娛樂、社會公益、自然山水以及古城古鎮五大類。不同類型的景區影響力也不同,從統計數據來看,商業娛樂型景區綜合影響力位列第一,為78.52;其次為社會公益型景區,滿意度為77.74;歷史文化型景區位居第三,滿意度為75.89。可見游客對于商業娛樂型、社會公益型、歷史文化型的景區的熱情都比較高漲。
從這個維度來分析,游客更愿意在有趣的、成熟的、綜合型的景區游玩,更愿意打卡植物園、博物館、科技館等有知識獲得感的景區,更愿意游覽底蘊深厚的歷史文化景區,對于純粹的自然風光型景區的需求有所減弱。這就要求景區在發展中應更加充分挖掘當地歷史文化資源,凝練景區文化內核,延伸旅游產品內涵和外延,提升景區產品的體驗性、知識性等多元價值,才能使得景區在激烈的市場競爭中激流勇進。

具體來看,歷史文化型景區的影響力排行榜競爭激烈,其中,故宮博物院憑借持續不斷的IP文創、電視綜藝、網絡新媒體等多渠道營銷手段,成為當之無愧的“長紅”景區;商業娛樂型景區中,廣州市長隆旅游度假區憑借對親子游客、年輕游客群的高強度吸引力,拔得頭籌;社會公益型景區中的上海東方明珠廣播電視塔,作為上海最具標志性的建筑之一,熱度一直不減,各社交平臺上相關拍照攻略、旋轉餐廳打卡指南等內容數不勝數;自然山水型景區中,秀美的黃山風景區位列第一,它不僅自然稟賦卓越,還探索了多重傳播策略,吸引眾多網紅、導游來景區直播,成為“2022抖音最受歡迎的十大景點”之一,位居全國山岳型景區首位;古城古鎮型景區中排名第一的麗江古城,集世界文化遺產、國家歷史文化名城、國家5A級景區、全國文明風景旅游區四張“金名片”于一身,注重古韻留存和文化遺產創新賦能,成為長盛不衰的必打卡古城。

各地區整體水平差距小
華北影響力居高
游客對景區類型有偏好之外,景區所屬不同地域也表現出了差異。從統計數據來看,各地區整體水平都較高,且差距不大,提升潛力較大。其中華北地區表現最高,為77.13;其次為華南地區,為76.11;而華東地區則位居第三,為74.11。東北與華中地區表現較為滯后。

分地區來看,東北地區綜合影響力排行榜首為牡丹江鏡泊湖景區;華北地區的榜首為故宮博物院;華東地區以黃山風景區為第一位;華南地區的榜首為長隆旅游度假區;華中地區的榜首為黃鶴樓公園;西北地區的秦始皇兵馬俑博物館最有影響力;西南地區的九寨溝旅游景區位居榜首。

整體而言,近年來體驗性、文化性是游客普遍追求的消費訴求點,門票及價格、景區管理、設施服務等是影響游客滿意度的關鍵因素。市場需求在變化,三年疫情也催生了諸多新業態、新模式,如冰雪游、康養度假、微旅游等。門票經濟在退出時代舞臺,跨界融、元宇宙、文旅IP等正在強勢引領潮流。
中國旅游業的增量時代過去,存量優化開始。5A級景區的創建和高質量發展是重要課題,挖掘文化資源內涵,深度融合大數據、人工智能等新一代信息技術,創新打造核心吸引物,優化游客體驗,注重品牌建設都是景區長盛不衰的關鍵。