真的太感謝你們了，服務太貼心了，給你們點贊！”11月20日12點25分，辦理完業務的李先生對聊城市東昌府區古樓街道便民服務中心大廳推出的“延時+預約”服務連連稱贊。

當日上午9點10分，李先生通過窗口電話告知工作人員，因時間不便，又著急開業的情況下想在中午時間段前來辦理營業執照業務，問可不可以。古樓街道便民服務中心大廳工作人員在得知情況后，告知來電人有預約服務和延時服務，可以為時間不方便的群眾辦理業務。李先生如約來到大廳，窗口工作人員熱情耐心地為其成功辦理了業務，得到了李先生對服務的點贊和感謝。

“延時服務”是通過延長正常工作時間，避免群眾“多次跑”，為群眾提供便利化服務的模式；“預約服務”是由申請人向業務辦理人員提出辦事預約，并在約定時間內到窗口進行辦理，避免群眾“來回跑”的服務模式。

為進一步深化“放管服”改革，進一步優化營商環境，為市場主體和辦事群眾提供更加優質高效的政務服務，古樓街道便民服務中心深入推進“延時+預約”服務，有效解決了辦事群眾“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”“未辦完還要再次跑”等難題，為市場主體和辦事群眾提供更貼心式的政務服務，提升了政務服務效能。

辦事群眾可通過現場預約、網上預約、窗口電話預約等多種途徑預約辦事，錯峰辦理，確保市場主體和群眾可以在非工作時段“能辦事、好辦事、辦成事”，切實提升政務服務質效，力爭讓辦事群眾少跑路，將為民辦實事做到細處實處。

開展“延時+預約”服務是深化政務服務“一網、一門、一次”改革的重要舉措。古樓街道便民服務中心將不斷創新服務方式，在打造辦事有速度、服務有溫度的政務服務上下功夫，讓“延時+預約”服務持續升溫，不斷提升市場主體、群眾辦事的滿意度和獲得感。