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行程與帶團工作

作者:Mr.LiuStu  來源:聊之旅旅行社  發布時間:2019-08-02

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu


中國出國(境)手續


一、出發前集合


(一)為游客簽到

(二)告知游客所要辦理的手續

(三)特殊情況的處理


二、辦理海關申報


三、辦理乘機手續及行李托運手續


(一)告知游客航空公司的諸事規定

(二)辦理乘機手續

(三)將過邊檢、登機所需的物品發還給游客


四、通過衛生檢疫


(一)黃皮書檢查        

(二)特殊期間的衛生檢疫


五、通過邊防檢查及安全檢查


(一)邊防檢查程序
   1.填寫《邊防檢查出境登記卡》
  2.接受邊防檢查
(二)登機前的安全檢查

(三)等待登機


旅途飛行途中


一、為游客提供乘機當中的諸事幫助


(一)協調游客調換座位
(二)游客的特殊用餐需求
(三)熟悉飛機上的救生設備

(四)回答游客的其他提問


二、幫助游客填寫入境表及海關申報表


(一)填寫新西蘭入境卡
(二)填寫新西蘭海關申報單

(三)領隊需要代游客填寫入境卡及海關申報單


目的地國家(地區)入境手續



一、通過衛生檢疫


(一)黃皮書檢查

(二)健康申報單


二、辦理入境手續


(一)向入境檢查人員交付入境所需的證件和文件
(二)接受入境移民官員的提問

(三)完成入境檢查


三、領取托運行李


四、接受海關檢查


(一)海關入境檢查方式

(二)領隊帶團通過海關


旅途中轉機


一、國(境)外轉機



(一)國際航班轉目的地國家或地區國內航班

(二)國際航班轉國際航班


二、行李再托運及安檢登機


三、與境外導游洽談


出境旅游領隊在境外帶團期間的主要工作


一、出境旅游領隊與境外導游的工作配合


(一)出境游領隊要以歡迎詞引出導游
(二)出境游領隊與境外導游進行溝通的主要內容
(三)出境游領隊與境外導游的交流需要貫穿整個行程中

二、酒店入住、游覽、用餐和退房


(一)游客入住酒店
(二)領隊在游覽當中的主要工作
(三)游客就餐時的服務

三、購物及欣賞表演


(一)完成游客的自愿購物要求

(二)欣賞表演


四、其他工作


(一)確認回程機票
(二)完成工作記錄
  1.填寫領隊日志
  2.回收《旅游服務質量評價表》

(三)進行總結發言


目的地國家(地區)離鏡


一、辦理乘機手續


(一)行李過安檢
(二)向航空公司執機柜臺領取登機牌
(三)游客單獨辦理行李托運

(四)告知游客單獨辦理行李托運


二、購買離境機場稅


(一)國際機票的機場稅通常包含在機票中
(二)購買機場稅的憑證需妥善保管
(三)通常機場稅應由境外接待社代付

三、辦理移民局


(一)填寫出境卡

(二)通過移民局


四、辦理海關手續

五、辦理購物退稅手續

六、準備登機


中國入境手續


一、接受衛生檢疫檢查


(一)了解國家有關衛生檢疫的有關法規
(二)了解《入境健康建議申明卡》內容
(三)交付《入境健康建議申明卡》

二、接受入境邊防檢查


1.填寫入境登記卡
2.通過入境邊防檢查
3.旅游團體根據《中國公民出國旅游團隊名單表》

三、領取托運行李


四、接受海關檢查


(一)海關入境檢查方式
(二)領隊帶團通過海關



劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio

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