3、注意事項：旅游者在旅游期間，應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態環境，遵守旅游文明行為規范。動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益，旅游者在旅游途中如國家政府對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處理措施，應予以配合。旅游者違反和不配合的，依法承擔相應的法律責任。

4、硬臥上鋪3580元/人   中鋪3880元/人，下鋪4180元/人；軟臥上鋪4780元/人   下鋪4980元/人。

5、年齡：13-70歲，75周歲以上老年人須親屬陪同，簽免責協議和健康證明書加體檢報告，80周歲以上謝絕參加，感謝支持。安全起見，本社所有產品不接待孕婦參團，請游客悉知，老人報名：65歲以上客人需有直系親屬陪同并在出發前簽訂免責協議及健康確認書（模板如下，雙擊圖標打開），80歲及以上游客由于保險無法承保暫不接待。

6、報名提供：護照正面拍照+身份證正面拍照；出發攜帶：6個月有效期護照原件+身份證原件+4張2寸白底彩照尺寸（4cm*6cm）；如因客人自身原因導致拒簽；客人要承擔由此產生的簽證費及地接損失費用。

7、老撾持身份證辦理出境，如因政府、公安系統不能辦理通行證，只能持護照出境每人現補差價：100元。非中國大陸護照的客人必須具備二次以上進出中國境內的有效簽證，港澳臺同胞需備有回鄉證和臺胞證。行程中有游泳娛樂場所，請自備游泳衣。請自備常用藥品，帶好雨具和防曬品。如遇單人，則需當地現補房差800元/人。

8、注意事項：海濱浴場、海灘公園活動期間，請聽從導游安排，禁止游客下海游泳；滑沙滑草騎馬等娛樂項目有一定的刺激性，根據自己的身體條件選擇適宜適時的娛樂項目，不要因為貪玩忽略了安全；潛水、探險、滑翔傘、熱氣球、動力傘、滑雪、卡丁車、摩托艇、游艇、水上飛傘、潛水、穿越高山、峽谷、暴走以及蹦極、攀巖等項目屬于高風險娛樂項目，請慎重選擇。

9、未經您與本社協商一致，本社將不指定具體購物場所，也不安排另行付費旅游項目。本社及地接社工作人員向您介紹購物或另行付費項目的，您可以自由選擇。遇有地接社強迫參加購物或另行付費旅游項目的，請您即時告知我社。

10、您在旅游行程中本社安排的購物點購物的，一定要對商品進行仔細鑒別，在以自己的專業知識不能確定所購物品真偽的情況下，請慎重購買。購物時，應要求銷售商提供合法有效的票據。您若自行放棄行程中本社統一安排的服務項目，相關款項不予退還。您下榻的酒店位置和標準以合同約定為準，您不應以酒店位置偏遠或自己主觀上對酒店等級的判斷主張本社違約。本社在旅游行程中贈送的景點因故不能游覽，景點門票費用不予退還。對于旅游合同約定由本社安排的機場（車站）接送，本社安排的交通工具包括但不限于出租車在內的各類交通工具。您本人自行到機場（車站）集合的，往機場（車站）的交通費用自理。

11、即便本社存在違約行為，您也應依法采取適當措施防止損失的擴大，您不得以拒絕登機（車、船），拒絕住宿或者采取其它手段為要挾，強迫本社接受您提出的要求，否則，由此造成擴大的損失，您無權要求本社賠償。就您自身攜帶的行李物品而言，您與本社之間沒有建立保管合同的法律關系。我社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人應當注意保護隨行未成年人的安全并遵守旅游行業的相關安全規定，否則，發生人身損害、財產損失事件時，由您承擔相關責任。

12、旅游行程中發生道路交通事故并造成您人身或財產損失的，若經依法認定，事故的責任方為第三人的，您完全同意，將直接向事故的責任方請求賠償，本社應當予以積極的協助。您未經本社同意擅自脫離旅游團隊，視為您單方面解除旅游合同，本社不退還您的旅游費用。如給本社造成損失，您應依法承擔賠償責任。在旅游過程中，如出現不能統一安排就餐的情況，本社將按照本次餐飲服務的標準退還未安排就餐的餐費。

13、您在旅游行程中應服從本社及地接社的統一安排和要求，應當遵守旅游團隊紀律，尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。

14、本社在旅游質量問題發生前已經采取以下措施的，應減輕或免除責任：對旅游質量和安全狀況已事先對旅游者給予充分說明、提醒、勸誡、警告的。所發生的質量問題是非故意、非過失或無法預知或已采取了預防性措施。質量問題發生后，已采取了善后處理措施。

15、為保證您的合法權益，本社已鄭重推薦您就您將要進行的整個旅游行程投保各類旅游人身意外傷害保險，旅行社已經購買旅行社責任險，建議游客購買旅游人身傷害意外險，為自己提供全方位的保障。具體年齡及旅游天數所對應的保額保費請參照所購買的意外險具體條款。

16、若您系受其他旅游者委托代其與本社簽署旅游合同，本社視同您已經取得委托人的充分授權，您在旅游合同、旅游相關事先告知書、健康狀況確認書等文件上簽字確認后，應將相關內容充分向旅游者本人說明和警示。若旅游者對您的簽字確認有異議的，本社將要求您承擔因此遭受的全部損失。

17、《中國公民國內旅游文明行為公約》營造文明、和諧的旅游環境，關系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務，請遵守以下公約：1）維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。2）遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。3）保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。4）保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。5）愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。6）尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。7）講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。8）提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。”

18、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。

19、您已就參加本次旅游活動的相關情況征得近親屬的同意，若因您身體健康狀況導致人身損害或其它后果的，您自行承擔責任，發生的相關費用亦由您或您近親屬悉數承擔。若您系受其他旅游者委托代為簽署本確認書的，您應保證已經獲得該旅游者的充分授權，并在簽署本確認書之前充分向旅游者了解、詢問了其身體健康狀況。否則，因此產生的一切責任和后果將由您承擔。

20、健康說明：本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區海拔高、當地接待條件有限；報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意； ①報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任。②游客出現急癥請主動通知工作人員，旅行社將協助游客就進送往當地醫療機構檢查治療。③特別申明：孕期的女士不得報名參加本團，因游客個人隱瞞身體狀況或不知道個人已經懷孕導致參團期間發聲的意外，旅行社概不承擔任何責任，懷孕游客自行擔責。④有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團。⑤個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。

21、公民出境旅游，請在出發前對旅游目的地國家做一些必要的了解，聽從領隊安排，注意人身及財產安全。如遇緊急情況，請撥打外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心、電話+86-10-12308；微信小程序：外交部12308。本社在與您訂立旅游合同之前，已經就本次旅游活動的行程安排、服務標準、旅游目的地的地理及氣候特征、旅游項目可能存在的風險、本次旅游活動不適宜參加的人群、旅游意外保險等情況進行了詳細的說明和充分的告知。鑒于您對上述告知事項的認知，您確認，您的身體健康狀態適合參加本次旅游，并能夠順利完成本次旅游活動。

22、請仔細閱讀以上注意事項，簽合同即視為您對本社關于旅游合同的解釋和說明已經完全知悉，并無任何異議。

23、游客投訴以在當地游客自行填寫的意見單為主要依據，請務必真實填寫。因虛假填寫或不填意見單而產生的后續爭議和投訴臥社恕不受理，如在行程中對我們的服務及接待標準有異議，請在當地提出溝通解決；若當地解決不了可在當地備案，回程后協商解決；若游客在當地未明確提出意見，視為自行放棄權利，回程后我社不予受理投訴，多謝合作與支持！（投訴解決期限為團隊返回后1周內有效）。

2、產品鋪位差價說明：火車（專列和正班火車）產品成本核算以下鋪核算，因團隊出票為上中下鋪搭配，上中下鋪之間的鋪位差價是旅行社為促進上中鋪銷售，給予的優惠價格并不是火車票票面的實際差價，游客報名時請悉知這一說明后再選擇鋪位，不接受報名后或者返程后要求退還鋪位差價的行為。請按照以下鋪位原則咨詢報名：硬臥 一人報名，中鋪；二人報名，二中鋪或一上一下；三人報名，上中下鋪；軟臥 一人報名上鋪，二人上下鋪。

3、退團說明：游客報名后因故不能參團，確因身體原因不能成行，如火車票還有的情況下可在出發前換人參團（新換的游客另行購買旅游人身意外險），在旅行社重新簽訂合同；如果確認退團，游客須承擔火車票退票損失費和手續費；由于旺季旅游資源非常緊張，用房用車是提前打款預定，退團就會產生損失，主要是旅游大巴車位分攤費用及預定酒店費用。出發前10天及10天內要求退團：火車票損失+訂票手續費每段30元+500元/人旅行社業務預訂損失費；出發前7天及7天內要求退團：火車票損失+訂票手續費每段30元+1000元/人旅行社業務預訂損失費；出發前2天及2天內要求退團：火車票損失+訂票手續費每段30元+1500元/人旅行社業務預定損失費。

4、火車票：旅行社預訂的火車團體票的退票規定有別于一般散客火車票，一般在票面時間48小時以內是不允許退票的，實際以鐵路部門最新規定為準。

5、發團時間的說明：①本線路的最低成團人數是30人，如果沒有達到此人數，我社會提前七天通知客人，發團時間延期，客人根據自身情況，可以選擇延期出行，也可以取消參團（全額退款），旅行社不承擔其它任何損失；②由于鐵路部門團體票批復原因造成的發團日期更改，旅行社也會提前7天通知報名游客，敬請理解。

6、游覽順序：為避免擁擠，行程景點順序以實際安排為準，如遇政府和景區原因性景點暫時關閉，調整游覽時間，如行程時間內無法安排，按照旅行社折扣門票費用退游客。

7、質量監督和投訴處理：①有質量接待問題導游人員無法處理時，請直接撥打電話進行投訴，便于我社及時解決質量問題，確保您的權益。②當地旅行社提供的旅游質量跟蹤表，作為我社實施質量監督的重要依據，游客務必如實填寫；③我社安排質量監督人員通過電話回訪的方式抽樣調查服務質量，接到回訪電話時，請游客如實反映接待質量。